Respuestas claras · PDF por email · Productos físicos con envío a domicilio

Preguntas frecuentes

Herald Lab entrega historias de apellidos investigadas y escudos de armas asociados a un apellido, en PDF digitales listos para regalar. Los productos físicos opcionales (láminas, ediciones enmarcadas y otros recuerdos) se fabrican por encargo y se envían a domicilio. El Estándar llega a tu bandeja de entrada en 3 horas; Executive y Dual en 3 horas, a menudo antes, también los fines de semana. Si no podemos investigar el apellido, te devolvemos el 100%.

¿Qué significan los símbolos del escudo?

Cada escudo se muestra asociado al apellido. Sus colores y símbolos tienen significados tradicionales: por ejemplo, el león representa el valor, el rojo la valentía y el azul la lealtad. Cuando aparece un diseño histórico, lo mostramos como escudo asociado al apellido, en una interpretación artística pintada.

¿Es un PDF digital o enviáis algo físico?

Ambas cosas. Cada pack incluye un PDF imprimible enviado por email. También puedes añadir productos físicos (láminas, ediciones enmarcadas y otros recuerdos): se fabrican por encargo y se envían normalmente en un plazo de 5 días hábiles (con seguimiento cuando el transportista lo ofrece; el plazo de entrega depende de tu país). El envío estándar está incluido a EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, España, Suecia y Suiza; desde la mayoría de los demás países se puede pedir con una tarifa de envío que se muestra en el checkout. Tu PDF llega igualmente por email, y la dirección de envío solo se pide en el checkout para productos físicos. Consulta la política de entrega y envío.

No todos los artículos se envían a todas partes. Algunos artículos se envían a menos países (la placa de escritorio, las camisetas, las bolsas tote, las tazas, las fundas de móvil, las ediciones enmarcadas y los marcos vacíos). Cada página de producto indica si el artículo puede entregarse en tu país y si el envío está incluido o se muestra en el checkout. Los marcos vacíos (sin lámina) tienen una tarifa de envío de 22,50 US$ a EE. UU., Reino Unido y los países europeos indicados arriba (más alta en otros países, se muestra en el checkout); a Canadá el envío está incluido.

¿Cuánto tarda?

El Estándar llega a tu bandeja de entrada en 3 horas desde el pago; Executive y Dual en 3 horas, a menudo antes, también los fines de semana. Si la investigación se alarga, te avisamos por email. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam.

¿Qué escudo recibiré?

Presentamos escudos asociados al apellido en fuentes heráldicas, en una interpretación artística pintada. Si nuestras fuentes no muestran ningún escudo asociado al apellido, lo decimos con claridad. Es un documento heráldico conmemorativo que puedes imprimir y conservar.

¿Es un buen regalo?

Sí: cumpleaños, Día del Padre, bodas, aniversarios, reuniones familiares y Navidad. Al ser digital, puedes imprimirlo o reenviarlo sin esperar envíos: si pides antes del 23 de diciembre, llega a tiempo. Para parejas, elige el Dual (149 $).

¿Cómo funciona un pedido?

Elige un pack, escribe el apellido (Apellido 1 y Apellido 2 en el Dual), indica opcionalmente un país de origen (y el año de boda en el Dual) y elige el idioma del PDF. Tras el pago investigamos el apellido y te enviamos el PDF. Consulta Cómo funciona.

¿Qué datos debo introducir?

El apellido es obligatorio (los dos en el Dual). El país o región es opcional pero útil. Elige el idioma del PDF. En el Dual, el año de boda es opcional: si lo indicas, aparece en la página (por ejemplo, EST. 2010). Solo se necesita dirección de envío si añades un producto físico.

¿Puedo añadir un segundo apellido?

Sí. Después de tu pedido Estándar puedes añadir un segundo PDF de apellido por 39 $ (en lugar de 49 $) en esta página: indica tu número de pedido y el segundo apellido. Se entrega en 3 horas desde el pago.

¿Qué tamaño tiene el PDF?

Los archivos están diseñados para carta 8,5×11 pulgadas y A4. Listo para regalar, o añade una de nuestras impresiones de museo o cuadros enmarcados.

¿Lo quieres en la pared? Láminas de museo · Ediciones enmarcadas

¿Qué incluye el PDF Estándar (49 $)?

Una página horizontal: la historia investigada del origen del apellido y el escudo asociado en alta resolución. Pedir Estándar →

¿Qué es el Dual (149 $)?

Introduce el Apellido 1 y el Apellido 2. Investigamos el escudo asociado a cada apellido. Recibes un PDF imprimible de 2 páginas: en la página 1, los dos escudos unidos; en la página 2, la historia de ambos apellidos. Año EST. opcional. Pedir Dual →

¿Qué incluye el pack Executive (99 $)?

Una página vertical con el escudo completo, para enmarcar, y un ensayo extenso sobre la historia del apellido con varias fuentes. Pedir Executive →

¿Cuál elijo?

Estándar (49 $): el pedido más habitual. Dual (149 $): dos apellidos o parejas. Executive (99 $): presentación más completa para enmarcar y archivar.

¿Qué profundidad tiene la investigación?

Es un trabajo de investigación real, basado en fuentes históricas reales. Executive y Dual profundizan más, con varias fuentes citadas. Todos los packs, incluido el Estándar, llegan en 3 horas. Si no podemos investigar el apellido, te devolvemos el importe íntegro.

¿Y si no encontráis el apellido?

Te devolvemos el 100% del precio. Escribe a orders@heraldlab.com con tu número de pedido. Detalles: política de reembolso.

¿El pedido de un familiar coincidirá con el mío?

Sí. Mantenemos el mismo diseño para cada apellido, así que un pedido posterior del mismo apellido coincidirá con el tuyo.

¿En qué idiomas puede estar el PDF?

Inglés, italiano, español, francés, alemán, portugués, polaco, neerlandés, rumano y sueco. El apellido se mantiene tal como lo escribiste.

¿Tienes otra pregunta?

Contáctanos, lee Cómo funciona o Sobre Herald Lab, o escribe a info@heraldlab.com.

Cuando quieras

Pedir PDF de historia del apellido 49 $ →
Pedir Dual 149 $ →
Pedir Executive 99 $ →