Réponses claires · PDF par e-mail · Produits physiques expédiés à domicile

Questions fréquentes

Herald Lab livre des histoires de noms de famille recherchées et des armoiries associées à un nom, sous forme de PDF numériques prêts à offrir. Des produits physiques en option (tirages, éditions encadrées et autres souvenirs) sont fabriqués sur commande et expédiés à domicile. Le Standard arrive dans votre boîte mail sous 3 heures ; l’Executive et le Dual sous 3 heures, souvent plus tôt, week-end compris. Si nous ne pouvons pas rechercher le nom, nous remboursons 100 %.

Que signifient les symboles des armoiries ?

Chaque blason est présenté en association avec le nom. Ses couleurs et symboles ont des significations traditionnelles : le lion pour le courage, le rouge pour la bravoure, le bleu pour la loyauté. Lorsqu’un dessin historique apparaît, nous le présentons comme des armoiries associées au nom, dans une interprétation artistique peinte.

Est-ce un PDF numérique ou expédiez-vous quelque chose ?

Les deux. Chaque pack comprend un PDF imprimable envoyé par e-mail. Vous pouvez aussi ajouter des produits physiques (tirages, éditions encadrées et autres souvenirs) : fabriqués sur commande, ils sont expédiés généralement sous 5 jours ouvrés (suivi lorsque le transporteur le propose ; délai de livraison selon votre pays). La livraison standard est incluse vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, l’Irlande, l’Italie, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, l’Espagne, la Suède et la Suisse ; depuis la plupart des autres pays, vous pouvez commander avec des frais de livraison indiqués au paiement. Votre PDF arrive toujours par e-mail, et l’adresse de livraison n’est demandée que pour les produits physiques. Voir la politique de livraison et d’expédition.

Tous les articles ne sont pas livrés partout. Certains articles sont livrés dans moins de pays (la plaque de bureau, les T-shirts, les tote bags, les mugs, les coques de téléphone, les éditions encadrées et les cadres vides). Chaque page produit indique si l’article peut être livré dans votre pays et si la livraison est incluse ou indiquée au paiement. Les cadres vides (sans tirage) ont des frais de livraison de 22,50 $ US vers les États-Unis, le Royaume-Uni et les pays européens cités ci-dessus (plus élevés ailleurs, indiqués au paiement) ; vers le Canada, la livraison est incluse.

Combien de temps faut-il ?

Le Standard arrive dans votre boîte mail sous 3 heures après le paiement ; l’Executive et le Dual sous 3 heures, souvent plus tôt, week-end compris. Si la recherche prend plus de temps, nous vous prévenons par e-mail. Pensez à vérifier vos spams.

Quelles armoiries vais-je recevoir ?

Nous présentons des armoiries associées au nom dans les sources héraldiques, dans une interprétation artistique peinte. Si nos sources ne montrent aucune armoirie associée au nom, nous le disons clairement. C’est un document héraldique commémoratif à imprimer et conserver.

Est-ce un bon cadeau ?

Oui : anniversaires, fête des pères, mariages, anniversaires de mariage, réunions de famille et Noël. Le format numérique permet d’imprimer ou de transférer le fichier sans attendre un colis : commandé avant le 23 décembre, il arrive à temps. Pour un couple, choisissez le Dual (149 $).

Comment se passe une commande ?

Choisissez un pack, saisissez le nom (Nom 1 et Nom 2 pour le Dual), indiquez si vous le souhaitez un pays d’origine (et l’année du mariage pour le Dual) et choisissez la langue du PDF. Après le paiement, nous recherchons le nom et vous envoyons le PDF. Voir Comment ça marche.

Que dois-je indiquer ?

Le nom est obligatoire (les deux pour le Dual). Le pays ou la région est facultatif mais utile. Choisissez la langue du PDF. Pour le Dual, l’année du mariage est facultative : si vous l’indiquez, elle figure sur la page (par exemple EST. 2010). Une adresse de livraison n’est nécessaire que si vous ajoutez un produit physique.

Puis-je ajouter un second nom ?

Oui. Après votre commande Standard, vous pouvez ajouter un second PDF de nom pour 39 $ (au lieu de 49 $) sur cette page : indiquez votre numéro de commande et le second nom. Livraison sous 3 heures après le paiement.

Quel est le format du PDF ?

Les fichiers sont conçus pour le format lettre 8,5×11 pouces et A4. Prêt à offrir, ou ajoutez l’un de nos tirages musée ou cadres.

Envie de l’accrocher ? Tirages musée · Éditions encadrées

Que contient le PDF Standard (49 $) ?

Une page au format paysage : l’histoire recherchée de l’origine du nom et les armoiries associées en haute résolution. Commander le Standard →

Qu’est-ce que le Dual (149 $) ?

Saisissez le Nom 1 et le Nom 2. Nous recherchons les armoiries associées à chaque nom. Vous recevez un PDF de 2 pages : la page 1 réunit les deux blasons, la page 2 présente l’histoire des deux noms. Année EST. facultative. Commander le Dual →

Que contient le pack Executive (99 $) ?

Une page portrait avec les armoiries complètes, à encadrer, et un essai approfondi sur l’histoire du nom à partir de plusieurs sources. Commander l’Executive →

Lequel choisir ?

Standard (49 $) : la commande la plus courante. Dual (149 $) : deux noms ou un couple. Executive (99 $) : une présentation plus complète à encadrer et à archiver.

Quelle est la profondeur de la recherche ?

C’est un vrai travail de recherche, fondé sur de véritables sources historiques. L’Executive et le Dual vont plus loin, avec plusieurs sources citées. Chaque pack, Standard compris, arrive sous 3 heures. Si nous ne pouvons pas rechercher le nom, nous remboursons intégralement.

Et si vous ne trouvez pas le nom ?

Nous remboursons 100 % du prix. Écrivez à orders@heraldlab.com avec votre numéro de commande. Détails : politique de remboursement.

La commande d’un proche sera-t-elle identique à la mienne ?

Oui. Nous gardons le même rendu pour chaque nom : une commande ultérieure du même nom correspondra à la vôtre.

Dans quelles langues le PDF peut-il être rédigé ?

Anglais, italien, espagnol, français, allemand, portugais, polonais, néerlandais, roumain et suédois. Le nom reste tel que vous l’avez saisi.

Une autre question ?

Contactez-nous, lisez Comment ça marche ou À propos de Herald Lab, ou écrivez à info@heraldlab.com.

Quand vous voulez

Commander le PDF histoire du nom 49 $ →
Commander le Dual 149 $ →
Commander l’Executive 99 $ →