★ Soyez à l'heure pour un merveilleux cadeau cette année · Commandez au plus tard le 30 nov. (UE, Canada) · 8 déc. (États-Unis) · 9 déc. (R.-U., Australie) · Toutes les dates ›

Contacter Herald Lab

Réponses claires · PDF par e-mail · Produits physiques expédiés à domicile

Contacter Herald Lab

Une question sur un PDF d’histoire du nom, un document Executive, un Dual, les langues, les délais de livraison ou un remboursement ? Écrivez-nous. Nous lisons chaque message et répondons avec la même honnêteté que dans nos documents.

Une question sur votre commande ?

Écrivez à orders@heraldlab.com en indiquant votre numéro de commande (par exemple #5475) afin que nous puissions la retrouver et vous répondre rapidement. Vous pouvez aussi répondre directement à l’e-mail de livraison. Vous ne l’avez pas sous la main ? Écrivez-nous quand même, nous la retrouverons.

Nous écrire au sujet d’une commande →

Questions générales ou avant de commander : info@heraldlab.com

Aide pour votre PDF (téléchargement, ouverture ou impression) : support@heraldlab.com

E-mail (le plus rapide)

info@heraldlab.com

Merci d’indiquer :

  • Le nom de famille à rechercher (les deux pour le Dual)
  • Facultatif : le pays ou la région associé au nom
  • Votre numéro de commande si vous avez déjà commandé
  • La langue du PDF souhaitée si vous écrivez avant l’achat

À quoi vous attendre

  • PDF par e-mail, produits physiques expédiés à domicile. Les produits physiques (tirages, éditions encadrées et autres souvenirs) sont fabriqués sur commande et expédiés généralement sous 5 jours ouvrés (suivi lorsque le transporteur le propose ; délai de livraison selon votre pays).
  • Standard sous 3 heures ; Executive et Dual sous 3 heures, souvent plus tôt, week-end compris.
  • Garantie 100 %. Si nous ne pouvons pas rechercher le nom, nous remboursons intégralement. Voir la politique de remboursement.
  • Nous vous tenons informé. Si la recherche prend plus de temps, nous vous écrivons.

Liens utiles

Comment ça marche · Questions fréquentes · À propos de Herald Lab · Politique de livraison et d’expédition

Adresse du studio (correspondance uniquement, pas de boutique) :
Adv Webbing / Herald Lab
6265 Greenwich
San Diego, CA 92122
USA