Livraison et expédition

PDF numériques par e-mail, produits physiques expédiés à domicile.
Chaque pack comprend un PDF documenté envoyé par e-mail. Les produits physiques que vous ajoutez (tirages, éditions encadrées et autres souvenirs) sont fabriqués sur commande et expédiés à domicile.

PDF numériques

Tous les packs et Blason Seul sont envoyés par e-mail dans les 3 heures suivant le paiement, souvent plus tôt, week-ends compris. Executive et Dual arrivent en 1 à 3 heures.
Si vous ne voyez pas l’e-mail, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.
Votre PDF arrive toujours par e-mail, même si vous commandez aussi un produit physique.

Produits physiques

Les produits physiques (tirages, éditions encadrées et autres souvenirs) sont fabriqués sur commande, portent la marque Herald Lab et sont accompagnés d’un Certificat d’Authenticité.
Ils sont fabriqués sur commande et généralement expédiés sous 5 jours ouvrés ; le délai de livraison dépend de votre pays et est indiqué au paiement. La livraison standard (suivi lorsque le transporteur le propose) est incluse vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, l’Irlande, l’Italie, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, l’Espagne, la Suède et la Suisse. Vers la plupart des autres pays, nous expédions moyennant des frais indiqués au paiement, avant de payer. Une livraison express plus rapide est proposée au paiement aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Les cadres vides (sans tirage) ont des frais de livraison de 22,50 $ US vers les États-Unis, le Royaume-Uni et les pays européens cités ci-dessus (plus élevés ailleurs, indiqués au paiement) ; vers le Canada, la livraison est incluse. Certains articles sont livrés dans moins de pays (la plaque de bureau, les T-shirts, les tote bags, les mugs, les coques de téléphone, les éditions encadrées et les cadres vides) : chaque page produit indique si l’article peut être livré dans votre pays. Si un tel article se trouve dans votre panier, le panier l’indique comme non livrable dans votre pays et le paiement reste indisponible tant que vous ne l’avez pas retiré.
Une adresse de livraison n’est demandée au paiement que si votre commande comprend un produit physique.

Questions

Questions sur une commande : orders@heraldlab.com avec votre numéro de commande. Problème pour ouvrir ou imprimer votre PDF : support@heraldlab.com. Pour tout le reste : info@heraldlab.com.